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2009年危機(jī)重重，你做好準(zhǔn)備了嗎？
作者：張尚 時(shí)間：2008-11-29 字體：[大] [中] [小]
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在業(yè)界，常常會(huì)有人想將公關(guān)與廣告的關(guān)系厘清！無(wú)論是公關(guān)第一、廣告第二也好，還是公關(guān)樹(shù)品，廣告立牌也好。都希望通過(guò)文字將二者關(guān)系說(shuō)明白。筆者認(rèn)為，公關(guān)也好、廣告也罷，統(tǒng)統(tǒng)是傳播的一種方式而已�；蛟S在前幾年。二者區(qū)別較為明星。但是隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)。信息的創(chuàng)造者不再單單是企業(yè)、組織。任何一個(gè)個(gè)人，均是新聞的創(chuàng)造者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，也是新聞的傳播者。速度之快，范圍之廣，相信不用再向各位解釋、說(shuō)明。那么，在新傳播介質(zhì)盛行的時(shí)代。公關(guān)與廣告，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，或者對(duì)于有傳播需求的企業(yè)也好。能將二者合二為一，你中有我，我中有你的運(yùn)用方是傳播取勝之道。那么，作為一個(gè)策劃人，如果愚蠢到只會(huì)用廣告解決問(wèn)題的話，那么，筆者認(rèn)為，你可以去死了。即便你不去死，你的甲方也會(huì)把你罵死！當(dāng)然，廣告并非是簡(jiǎn)單的平面表現(xiàn)。而公關(guān)也絕非是吃吃喝喝、唱唱跳跳而已。那么，讓我們一起看看二者究竟有什么關(guān)系與區(qū)別。
相信沒(méi)有人會(huì)問(wèn)廣告與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，也沒(méi)有人會(huì)問(wèn)廣告與營(yíng)銷(xiāo)有什么不同，因?yàn)閺V告實(shí)在是太簡(jiǎn)單了，簡(jiǎn)單到不需要我們解釋。反過(guò)來(lái)說(shuō)，也就是說(shuō)公關(guān)太復(fù)雜了，復(fù)雜到基本上說(shuō)不清楚……
也許正是因?yàn)橐粋�(gè)太簡(jiǎn)單，而另一個(gè)太復(fù)雜，所以才有了“公關(guān)第一，廣告第二”說(shuō)法，事實(shí)上公關(guān)主導(dǎo)時(shí)代確實(shí)已經(jīng)來(lái)了！
2008年對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)是一個(gè)典型的危機(jī)公關(guān)年，
再往前可以追溯到非典時(shí)期開(kāi)始，中國(guó)就已經(jīng)正式進(jìn)入危機(jī)公關(guān)年。
在過(guò)去，中國(guó)的企業(yè)也好，政府也好。有很多金鐘罩，鐵布衫照著。對(duì)消費(fèi)者而言是賣(mài)啥吃啥的年代。在信息傳播方面，也是說(shuō)啥聽(tīng)啥的年代。
然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)及普及，幼至3歲娃娃，老至老態(tài)龍鐘的爺爺奶奶，基本上都會(huì)用電腦了。用某位網(wǎng)友的戲言來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)代，得罪誰(shuí)，都不要去得罪會(huì)用電腦的人。也許，一不小心你就被“網(wǎng)絡(luò)通緝”“人肉搜索引擎”一下。對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論你的產(chǎn)品、企業(yè)行為多麼謹(jǐn)慎、細(xì)致。但是，眾口難調(diào)，或許哪天不經(jīng)意間因?yàn)槟澄痪W(wǎng)友的一個(gè)牢騷帖子就會(huì)對(duì)你苦心經(jīng)營(yíng)多年的品牌帶來(lái)致命的打擊。蘇丹紅事件、雀巢碘超標(biāo)事件、三鹿大頭娃娃事件、三鹿三聚氰胺事件、廣源橘蛆事件等等。這一切均來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。我們不能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)不好。只能說(shuō)我們沒(méi)有用好。對(duì)于企業(yè)而言，筆者也建議，無(wú)需天天防火防盜防記者。請(qǐng)問(wèn)，在新媒體傳播盛行的時(shí)代，你防得了誰(shuí)？
在面臨危機(jī)你的第一舉動(dòng)是直面面對(duì)還是說(shuō)謊打圓？
筆者認(rèn)為，2009年將繼續(xù)是中國(guó)企業(yè)的危機(jī)公關(guān)年，并且會(huì)持續(xù)三至五年之久。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境、傳播渠道大大發(fā)生改變的情況下，中國(guó)的企業(yè)需要補(bǔ)補(bǔ)危機(jī)公關(guān)這一課了！
張尚——嘉華盛世（河南）公關(guān)傳播機(jī)構(gòu)品牌管理中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。從事公共關(guān)系行業(yè)是半路出家，之前一直從事于營(yíng)銷(xiāo)。在公關(guān)實(shí)戰(zhàn)中歷練起來(lái)的戰(zhàn)將。對(duì)品牌傳播、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播及新媒體傳播深有研究。電話：13503712901 MSN：zhangchunchao_2@126.com QQ：593647058